З Facebook'у:
Мое сообщение будет эмоциональным и немного сумбурным. Я клиент моно с октября 2017, Beta. С самого начала мне дали максимальный кредитный лимит. За это я очень благодарен вам, всегда возвращал деньги вовремя, у меня безупречная кредитная история. Отличный финансовый инструмент для моего небольшого бизнеса. Очень удобный банк, вся оплата коммуналки там.
2022 год. Мариуполь. Соседям прилетела авиабомба. Люди умирают на глазах, части тел лежат на земле. Прилеты регулярные. Некоторых друзей нет в живых. Мародеры ограбили все магазины, что еще остались неразрушенными. Мой город, мой дом, мои коты, вся моя жизнь... Все в прошлом. Я не знал, выберусь ли я с семьей живым из этого пекла. Повезло, мы выжили. Вчера регистрировались на получение помощи от UNICEF, потому что мы реально бомжи, беженцы. Жилье нам на время предоставили. Я не знаю, что будет дальше, как нам быть, довольствуемся самым необходимым. Я понимаю, что мои обязательства остаются на моих плечах. Почему-то, когда я вышел на связь с миром, я был уверен, что финансовый вопрос можно будет решить потом. Как-то все уляжется, сделают каникулы кредитные для поднятия с колен. Но реальность такова, как все уже знают. Я не понимаю, почему так поступает финансовая структура в военное время с теми, кто лишился всего. Да, удобно, хороший финансовый инструмент, все сделано лучше других банков. Но сейчас это все не имеет смысла, руки просто опускаются.
Я не вижу смысла платить за кредит, так как процент, списываемый банком, больше, чем я мог бы платить в месяц.
Вы продолжаете списывать проценты даже с тех, кто уже умер. Ваша техподдержка (туботлыва) гнет свою линию о том, что вы ОБЯЗАНЫ продолжать снимать проценты. Олег Гороховский, вы можете взять мои активы в Мариуполе, компьютеры там, технику, недвижимость (если еще таковая есть). Пожалуйста. Но есть некая реальность, в отрыве от которой вы сейчас живете. Можете не рассказывать, как работает банк. Вы говорите о збытках и наказании регулятором НБУ. Понимаете, когда речь идет о жизни и смерти, мне плевать на ПРИБЫЛЬ вообще. Я потерял такое понятие за месяц жизни без света, газа, связи, воды, за которой приходилось ходить под страхом смерти. Да, некоторых ребят убило прямо в очереди к родничку за водой. А герои из водоканала продолжали развозить воду по городу до последнего...
Поэтому говорить о прибыли и убытках для меня сейчас как-то дико. Речь идет о тотальном выживании. Я всегда относился серьезно к своим обязательствам и хочу их выполнять. Мир сплотился, я видел, как бесплатно помогали люди, организовывая помощь, пока мы уезжали все дальше от своего дома. Как на заправке давали бесплатное угощение для беженцев. Как людей в больнице оперировали от осколков мин. Приехал в безопасное место и читаю ваши сообщения о ПРИБЫЛИ. Да, я имею долг перед банком. Я не прошу простить мне этот долг ("Коти завжди платять за своїми боргами!"), так как я бедный и несчастный. Просто дайте возможность рассчитаться с долгами частями, на протяжении какого-то периода времени. А пока вы будете увеличивать свой виртуальный капитал, увеличивая циферку на своих балансах и дэшбордах, настоящие живые люди не будут платить живые деньги на счет.
Понимаю, что в подобном положении оказались очень много людей. Кто-то просто лишился источника дохода, а кто-то дома и всего, что имел. Абсурдность ситуации еще в том, что ваша техподдержка говорила о просрочке клиентам из Песочина, где шли боевые действия. Нет терминалов. Нет возможности положить наличку на карту. А техподдержка говорит женщине по шаблону "выберете удобный способ оплаты". Как тебе такое, Илон? Понятно, что рядовой из техподдержки ничего не может решить. Олег, как бы вы ответили той женщине?
Шановне товариство, розсудіть будь-ласка. — у Мариуполь Пр.металлургов.
